- １レッスンは何分ですか？
１レッスン、２５分間です。レッスンの時間帯は１０：００～２５：００（深夜１時まで）となります。
- 予約は何コマまで可能ですか？
- お試しプランは１コマ毎、２５００円プランは１コマ毎、４８００円プランは最大２コマ、８４００円プランは最大４コマまでご予約が可能となります。
- 料金はいつから発生しますか？お支払い方法は？
- お試しレッスン（２コマ５００円）時にPayPalにて決済手続きをしていただきます。お試しレッスン終了後、ご希望のプランをPayPalにて決済手続きをしていただきます。クレジットカード払い（PayPal)です。
- 月途中からの入会の場合料金はどうなるのですか？
- 例：10月10日に月会費をお支払い頂いた場合には11月9日までご利用が可能となり、11月10日に再度月会費をご請求させて頂いております。
※PayPalは毎月自動引き落としとなります。 - 来月も継続してレッスンを続ける場合は？
- 初月以降のレッスン料金については、PayPalにて自動的に支払い作業を行いますで、会員の方々がご自分で行っていただく必要はございません。
退会の旨をご連絡いただいた場合は、自動更新をストップいたします。 - １つのアカウントを共有できますか？
- 友人知人とのアカウント共有はできません。会員様のアカウントを家族内でご使用されるのは可能です。(ただし同一世帯のお子様の場合に限ります)
- レッスンの予約はいつまで可能なの？
- レッスンの予約、キャンセルは１時間前まで可能です。
- レッスンを無断欠席してしまった場合のペナルティはありますか？
- 特にありませんが、他の受講生に迷惑がかかります。予約、キャンセルを繰り返し一度もレッスンを受講されないなど、明らかに妨害行為とみなした場合には事務局より通告致します。
- 受講できなかった日のレッスンは他の日に繰り越せるの？
- 繰り越しはできません。例えば前日１コマも受講しなかったから今日は4コマ受講するといったことはできません。1日あたりのレッスン受講数は２コマ（１コマ２５分）までとなります。
- 通信環境の障害や講師側の原因でレッスンが受けられない場合は？
- 会員の方々に起因しない事態が発生し、 レッスン予約したにも関わらず受講できなかった場合は、レッスンを振替受講していただきます。
（ただし、他の講師で受講できた場合は、振替の対象外となります） - 初心者でも受講できますか？
- 初心者の方は大歓迎です。初級者向けのテキストもありますのでご安心ください。
- 子供はできますか？
- 可能です。親御さんも同席可能です。子供専用のテキストもございます。
- どうすれば退会できますか？
- info@englishpot.jpに退会を希望される旨をご連絡ください。退会の旨を毎月のお支払い日の５日前までにご連絡いただければ、その時点からのお支払いは一切発生いたしません。
休会も可能となります。その際は、再開される旨をご連絡いただき、改めて月会費をお支払い頂いた後、レッスン再開となります。
全てのレッスンがマンツーマン授業
10時~25時までレッスン可能！